Ils ont dû se débrouiller avec les moyens du bord. À part peut-être dans l’enseignement supérieur, les outils informatiques étaient inexistants ou inadaptés. Avec sa solution École Directe, le groupe Aplim revendique d’avoir assuré la continuité pédagogique d’un million et demi d’élèves. La réalité est hélas bien plus simple. Dès le 17 mars, la plate-forme s’est écroulée sous la demande de trafic. Parents et professeurs, déjà lassés de la lenteur et l’ergonomie déficiente de la plate-forme en temps ordinaire, se sont rabattus sur le courrier électronique de base.

Les professeurs d’école ont semble-t-il envoyé des courriers électroniques quotidiens à leurs élèves. Ils leurs donnaient des instructions de lecture des livres de classe, et portaient en pièces jointes leurs propres éléments pédagogiques, patiemment transcrits à l’aide d’un scanneur grand public. Ceux qui avaient eu une petite formation informatique parvenaient à produire des fichiers PDF de plusieurs pages, sinon il fallait se contenter d’un lot de documents d’une page chacun. Çà et là, la diffusion était assurée par un parent délégué un peu dévoué, afin de garder confidentielle l’adresse électronique du professeur. On ne m’a pas rapporté d’exemples de mise à disposition d’un espace documentaire simple à consulter. Les documents audiovisuels étaient transmis par le même moyen, sauf parfois certaines vidéos grand public via des grandes plates-formes.

La plate-forme Zoom a connu une forte accélération dans les entreprises et même dans les administrations, révélant ainsi sa facilité d’utilisation mais aussi ses failles de sécurité, dues en grande partie à la mauvaise compréhension de certains utilisateurs. Cette plate-forme a pu convaincre des collèges et des lycées. Mais d’autres ont porté leur choix sur Discord, une solution à l’ergonomie très performante, conçue initialement pour les adeptes de jeux sur informatique et en ligne. La solution facilite les échanges entre chaque élève et son professeur, en sorte que l’interaction est très proche du mode présentiel.

Les esprits chagrins reprocheront à l’Éducation nationale et à ses grands fournisseurs de n’avoir pas offert de solution d’enseignement à distance en prévision d’une telle crise. Rappelons que le paradigme de référence pour l’enseignement primaire et secondaire, c’est le cours en présentiel. Les outils numériques sont un appui à ce mode d’enseignement, non pas un canal de remplacement. Espérons toutefois que cette expérience largement partagée dans la population augmentera sa compétence et ses exigences sur les outils de partage documentaire, d’enseignement et d’évaluation pédagogique en ligne.